前几天发生这样一件事，有网友发帖，说乘坐香港航空 HX706 航班从巴厘岛飞香港，在升空前安全查验时，乘务员请示一位女士需要将我方的手提包放到行李架上方或眼下的行李档杆处开云半岛网页版在线登录，但这女士一直尖叫着喊，话语粗略是："我的包三万块你让我放地上 / 你不要碰我 / 你们即是垃圾航空公司 / 滚蛋。"

另一位乘务员说如果不肯意放地上也不错放到上方，随后大开了放行李的仓，该女士不时发疯："你不要碰我的包 / 我即是要放这里 / 我往常都是放前边 / 刚刚是谁碰我了，是你是不是"——然后伸手去打空姐 …… 还指着另一位乘务员说："你给我滚远点。"

终末几个乘务员过来沿途处理，她在客舱里就像是发疯了一样。近邻乘客看不外去，纷纷斥责，这位女士的老公又驱动详尽发言，骂近邻乘客垃圾东说念主，但又说不针对任何东说念主不要对号入座。

下飞机时，这女士又嫌弃前边的乘客走得慢，又在那处大吵大闹。在廊桥时，网友亲眼看见她冲上去特地冲撞那对情侣，然后两边发生争执，其老公又冲上来嚷嚷着要打架。

可惜的是，由于在航班上发生故事时比拟倏得，周围游客莫得摄像，但幸运的是，在廊桥突破一段被游客完好意思的录了下来，看完视频我都替这两口子窘态，带着俩孩子坐飞机，奈何能作念到如斯的歇斯底里和不体面。

先说我的主不雅概念：这位女士爱戴我方手包的激情我不错暴露，但其过激的行径实在是丢了国东说念主的脸面。

其实这个事件刚在集合发酵的时候，好多东说念主可能会有不明：为什么这个包不行随身捎带？

换句话说，乘务员是基于哪条章程要求游客把包放在行李架上头或座椅底下？

在《大型飞机众人航空运送承运东说念主运行及格果断例则》CCAR-121 部 R8，其中第 121.607 章敌手提行李的解决要求是这样写的：

摘抄其中的两条章程：

升空或着陆前，每件行李应按下列要求存放：

"放在游客座椅底下。"

"除散放的一稔类物品外，其他行李应当放在经批准的装有限动装配或者门的行李架上。"

也即是说，除了一稔类，其他总计东西都"应当"放在行李架内部或者座椅下方的行李档杆处。

你可能有疑问，不就一个包吗，能有什么不安全身分？

真话实说，还真有。NTSB 事故档案纪录着血淋淋的造就：2009 年好意思大陆航空 3407 号航班坠毁前，未固定的札记本电脑在剧烈震憾中以 78km/h 速率击碎游客颧骨。这类 137 起班班可考的松散物致伤事故，恰是全球航司严控随身行李的底层逻辑。

同期，在突发事件需要济急猬缩的时候，这类莫得固定好的松散物品也容易把游客绊倒，堵塞生命通说念，影响猬缩效果。

在海外民航组织 ICAO Annex 6 第 13 章中，明确要求"总计航司必须在航行要道阶段确保客舱物品处于受控景象"，这与 CCAR-121 部酿成跨司法辖区的礼貌印证。当该女士执着于将手包置于座椅前线时，其实已同期抵挡了海外条约与香港特地行政区《航空保安条例》第 15 条的双重禁止。

是以在这小数上，海外民航是有长入的标准。

你看，港航乘务员是照章履职，且这些章程都有可能在本色场景中发生，是以乘务员严格落实章程王人备莫得错。

事件发生后，我专门讨论了香港航空，问他们是否会作念进一步处理？

港航的回答很奥秘：

香港航空就最近一宗公司机组东说念主员在航班施行安全查验时受到两名乘客搅扰其责任事件作出复兴：

香港航空荒谬心疼航行安全，一直以帮忙机组东说念主员及乘客的安全和权利为首要任务，绝辞谢忍任何禁绝纪律或违抗航空安全章程的行径。

把柄香港航空《一般运送条目（机乘客和行李）》章程，香港航空已对关联乘客接受相应行径。

至于这个行径是什么，对方暗示不便捷回答。但以我资格，极粗略率这两名游客也曾进了香港航空的黑名单，毕生不得乘坐。

可谓是大快东说念主心。

曾有很长一段工夫，在所谓"以客为尊"的作事理念下，不少航司，特地是矜重作事的亚洲地区航空公司把"乘客即是天主"作念到了变态般的极致，以致要求空姐对性侵扰等不轨行径合手容忍格调，一朝有与不轨乘客对抗情况发生，好多公司不行矍铄地站在我方职工这一边，也不敢对不轨乘客怎样。

但中国民航局高层相似曾在电视电话会议中指出："乘务员是专门为安全配置的，不是为作事配置的 …… 现时个别航司安全文化出现了紧要偏差，是否有重作事、重影响、轻安全的情况，导致机组、乘务组安全领路恬澹 …… 个别单元安全和作事的相干变得磨叽，乘务员的安全领路在迟缓淡化，这些都需要引起咱们的警惕。"

当咱们的一线职工正当权利被侵害时、东说念主格被侮辱时，但愿咱们各家航空公司都能学学香港航空，确凿作念个好"家长"，积极照章保护职工的利益。咱们的规则部门和各路媒体也要蹈厉奋发，积极专揽法律和公论的火器去惩处和质问这种行径。

只须如斯，娴雅俟机不雅念才调真切东说念主心，个别"机闹"不轨之徒也才会淳厚起来。

确凿的体面，不是用名牌包装的外皮，而是以娴雅督察的尊容。每一位俟机游客都要明显：您购买的机票里每一分钱都不包含民航东说念主的"低三下四"，三万块的皮包装不下失控的体面开云半岛网页版在线登录，三万英尺的高空容不得撒野的豪恣。当香港航空接受递次督察行状尊容时，咱们终将明显——娴雅从来不是委屈求全的融合，而是对礼貌有底气的遵从。